اتصل بنا

البريد الإلكتروني

يمكنك مراسلتنا على العنوان التالي: info@hijridate.online

نقرأ كل رسالة تصلنا. وإذا لم يصلك رد خلال أيام قليلة فيُرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها قبل إعادة الإرسال.

كيف تكتب بلاغ خطأ مفيداً

الفرق بين بلاغ يُحل في دقائق وآخر يستغرق أياماً هو التفاصيل. حين تراسلنا بخصوص خطأ في تاريخ، اذكر أربعة أشياء: رابط الصفحة التي رأيت فيها المشكلة، والتاريخ الذي أدخلته بالضبط، والنتيجة التي ظهرت لك، والنتيجة التي كنت تتوقعها ولماذا.

ومن المفيد أيضاً ذكر نوع الجهاز والمتصفح إن كانت المشكلة في العرض لا في الحساب، لأن بعض المشكلات لا تظهر إلا في متصفحات بعينها.

الاقتراحات

نرحّب باقتراحات الأدوات والصفحات الجديدة، وأنفعها ما يصف المشكلة التي تواجهها لا الحل الذي تتصوره. فمعرفتنا بالحاجة الأصلية قد تقودنا إلى حل أبسط مما اقترحت أو أوسع منه.

وإذا كنت تبحث عن مناسبة ليس لها صفحة في الموقع، فأخبرنا باسمها وتاريخها الهجري وسنضيفها إن كانت ذات فائدة عامة.

ما لا نستطيع مساعدتك فيه

لا نُصدر فتاوى ولا نجيب عن أسئلة فقهية، ولا نعلن عن دخول الشهور أو ثبوت الرؤية، ولا نمثّل أي جهة رسمية. وإذا كان استفسارك عن موعد إجازة رسمية بشكل نهائي فمرجعه الجهة المختصة لا موقعنا.

كذلك لا نستطيع استرجاع بيانات أدخلتها في أدوات الموقع، لأننا لا نحتفظ بها أصلاً — كل الحسابات تجري داخل متصفحك.

ما الذي نستطيع إضافته بناءً على طلبك

أكثر ما نضيفه فعلاً بناءً على رسائل الزوار ثلاثة أنواع: مناسبة ليس لها صفحة بعد، وسنة هجرية يريد أحدهم تقويمها كاملاً، وجدول أو زاوية شرح في صفحة قائمة لم نغطّها. هذه كلها إضافات محدودة الحجم وسريعة التنفيذ إن كانت ذات فائدة عامة.

أما ما يصعب علينا فهو ما يخرج عن طبيعة الموقع: مواقيت الصلاة، أو الفتاوى، أو الإعلان الرسمي عن دخول الشهور. هذه أمور لها مصادرها المتخصصة، ونفضّل أن نبقى في نطاق ما نتقنه.

أسئلة يمكنك التحقق منها بنفسك أولاً

كثير مما يصلنا يتعلق باختلاف بيوم واحد بين ما يعرضه الموقع وما يتوقعه المستخدم. وفي الغالب يعود ذلك إلى أحد أمرين: إما أن التاريخ المتوقع مبني على إعلان الرؤية لا على التقويم المحسوب، وهو اختلاف طبيعي شرحناه في صفحة إخلاء المسؤولية، وإما أن ساعة الجهاز أو منطقته الزمنية غير مضبوطة.

ونقطة ثالثة تتكرر: اليوم الهجري يبدأ من غروب الشمس، فليلة أي يوم تسبق نهاره. من يحسب ليلة مناسبة على أنها ليلة اليوم نفسه بالتقويم الميلادي سيجد فارقاً بيوم. هذا ليس خطأ في الموقع بل فرق في تعريف بداية اليوم.

مدة الرد

نحاول الرد خلال أيام قليلة. بلاغات الأخطاء الحسابية لها الأولوية وقد نصلحها قبل أن نرد عليك، فإن رأيت المشكلة قد اختفت فذلك هو السبب غالباً.